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En une minute
- L'épreuve : un cas pratique professionnel en 3h (coef 4), placé du point de vue d'un encadrant.
- On évalue la capacité à analyser une situation de service, décider, prioriser et rédiger.
- Le bon réflexe : agir dans le cadre réglementaire, protéger la sécurité, rendre compte et tracer.
- Se placer en chef d'équipe, pas en simple exécutant.
Ce qu'on attend d'un encadrant
- Analyser vite et juste : identifier le problème, les enjeux (sécurité, ordre, personnes), l'urgence.
- Décider : choisir une conduite proportionnée et conforme au règlement.
- Prioriser : traiter d'abord ce qui touche à la sécurité et à l'intégrité des personnes.
- Animer l'équipe : répartir, donner des consignes claires, soutenir ses agents.
- Rendre compte : informer la hiérarchie, rédiger les écrits nécessaires (compte rendu, note).
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Méthode en 3h · Les réflexes qui font la différence · Pièges à éviter · À retenir pour l'oral · Pour aller plus loin
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